¿Un cafelito? · Creando un ambiente empático.

El otro día fui a pasar la ITV del coche. Al terminar las pruebas del vehículo había que esperar a recoger la documentación. Lejos de esa situación desagradable de pérdida de tiempo dicha espera se convirtió en un momento muy agradable. Había un espacio de espera con una barra muy bien dispuesta para prepararte tu … More ¿Un cafelito? · Creando un ambiente empático.